Verkauf - AnSyS.B4C Handbuch

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Verkauf allgemein

Dieses Kapitel umfaßt alle zur Abwicklung von Kundenanfragen bis zur Lieferung und Berechnung von Waren und Dienstleistungen notwendigen Prozesse.

Ein vollständiger Ablauf im Verkauf unterteilt sich in folgende Einzelschritte, aus denen unter AnSyS.B4C jeweils Dokumente resultieren:

Symbol	Belegtyp	Beschreibung
	Angebot	Sie unterbreiten einem Kunden ein Angebot zur Lieferung von Waren oder/und Erbringung von Leistungen.
	Auftrag	Der Kunde gibt Ihnen den Auftrag zur Lieferung von Waren oder/und Erbringung von Leistungen, den Sie durch eine Auftragsbestätigung quittieren.
	Packzettel	Sie erzeugen Packzettel zur Kommissionierung der Waren im Lager und erfassen die tatsächlich gelieferten Mengen.
	Lieferschein	Sie liefern dem Kunden Waren und erstellen dazu einen Lieferschein
	Rechnung	Sie berechnen die Lieferung von Waren an einen Kunden und erstellen dazu eine Ausgangsrechnung.
	Gutschrift	Sie schreiben möglicherweise Positionen aus Rechnungen dem Kunden gut, was sowohl mit als auch ohne Rücknahme der Waren möglich ist, und drucken einen Gutschrifts-Beleg

Dieser Ablauf wird vom Hauptbildschirm mit dem Hauptmenü über den Menüpunkt „Vorgänge“ gesteuert. Zu jedem der oben genannten Schritte gibt es einen Abschnitt in diesem Menü, der die Einzelschritte noch in die Unterpunkte Verwaltung einer Belegart oder Neuanlage eines Beleges unterteilt. Im folgenden wird auf die Einzelschritte genauer eingegangen und ihre Beziehung zueinander verdeutlicht.